标促会两项智能机器人领域团体标准技术审查会顺利召开

9月14日上午，由深圳市深圳标准促进会（以下简称“标促会”）归口管理，深圳市福田区政务服务和数据管理局联合我会理事长单位深圳市标准技术研究院提出的《智能机器人伦理风险管理指南》《政务辅助智能机器人技术架构要求》两项团体标准技术审查会在福田区新天世纪商务中心会议室成功举办。来自人工智能、机器人技术、政务数字化、科技伦理、标准化等领域专家组成审查专家组，对标准送审稿开展全面技术审议。

会上，标准编制组分别汇报两项标准的编制背景、调研过程、编制依据、核心技术内容、征求意见征集及处理情况，逐条对标准文本、编制说明、附录材料进行阐释说明。

《智能机器人伦理风险管理指南》首创人机交互、多机协同双维度治理框架，覆盖具身机器人与数智员工、智能客服等无实体机器系统，建立“风险识别—风险分析—风险评估—风险控制—监测改进”全生命周期闭环管理流程，梳理七类人机交互风险、五类多机协同风险，配套标准化风险清单与政务、养老、医疗、金融、仓储五大典型场景管控示例，填补国内智能机器人多机协同伦理风险标准化治理空白，为行业开展伦理风险自查、审查、监管提供可落地的操作指引。

《政务辅助智能机器人技术架构要求》面向数字政府建设实际需求，明确政务辅助智能机器人四层技术参考架构，对感知、认知、执行、决策核心技术能力、前端交互、数据资源、安全保障、风险控制作出系统性规范，创新性将“监护人制度”纳入安全保障体系，明确本地化、私有云、混合云三类部署模式，兼顾政务内网外网隔离、政务敏感数据防护、跨系统业务协同等政务场景特有要求，解决当前政务辅助机器人架构不统一、安全边界模糊、数据管控缺失等行业痛点，为政务数智员工、大厅服务机器人等产品研发、落地实施提供统一技术标尺。

与会专家组秉持科学严谨、务实落地的原则，围绕两项标准的适用范围、术语定义、技术指标、伦理约束、场景适配性、可操作性、与现行国家及行业标准协调性开展逐条质询、充分研讨，针对条款表述、指标细化、落地实施、边界划分等方面提出建设性修改意见。经集体评议表决，专家组一致认为两项标准编制程序合规，编制依据充分，框架完整，技术内容契合产业与政务数字化实际需求，具备科学性、创新性与实践应用价值，同意两项标准通过技术审查，并建议编制组按照本次专家审查意见进一步修改完善，形成标准报批稿，按程序推进后续报批发布工作。

两项标准聚焦智能机器人伦理治理与政务机器人技术规范两大关键方向，是深圳在人工智能与机器人领域标准化先行探索的重要成果。标准正式发布实施后，将助力补齐智能机器人伦理风险管控短板，规范政务辅助智能机器人建设应用，为产业高质量发展、数字政府安全可信建设提供标准支撑。

作为本次两项团体标准的归口管理单位，标促会为标准全流程研制、技术审查组织、专家资源协调提供了全方位保障。下一步，标促会将持续深耕智能机器人与人工智能标准化赛道，挖掘产业发展中的标准缺口，输出更多贴合深圳产业特色的标准成果；同时做好标准发布后的宣贯培训、应用试点、实施跟踪，推动标准真正落地到产品研发、项目建设、行业监管各环节，以标准化力量助力深圳智能机器人产业向善、安全、高质量发展。