标准引领・家园共建｜全国首个《消费教育家园建设与管理规范》团体标准正式发布

    为深入贯彻落实高质量发展要求，践行以人民为中心的发展思想，全面提升消费教育规范化、标准化水平，助力深圳国际消费中心城市建设与消费环境持续优化；2026年5月13日，由深圳标准促进会归口发布的全国首个消费教育家园团体标准——《消费教育家园建设与管理规范》在深圳市消费者委员会主办的“标准引领·家园共建”——深圳市消费教育家园建设成果发布会现场发布实施。

标准引领，填补国内空白

    本标准由深圳市消费者委员会牵头，联合深圳市各区（新区、合作区）消费者委员会以及深圳市标准技术研究院、深圳市计量质量检测研究院、深圳市质量协会、深圳市食品行业协会、深圳珠宝博物馆等相关单位共同起草编制。作为全国首个聚焦消费教育家园建设与管理的团体标准，有效填补该领域标准化建设的空白，标志着我国消费教育工作从实践探索迈向标准化、规范化、体系化发展新阶段。标准立足深圳先行示范实践，系统总结全市25家消费教育家园、覆盖11个行政区、20余个消费领域的建设运营经验，将“可落地、可感知、可参与”的创新成果固化为标准规范，为全国消费教育阵地建设提供深圳方案与深圳标准。

五大维度，全流程规范化

本标准以“共建、共治、共享”为核心原则，立足深圳消费教育工作实践，围绕建设目标、共建模式、建设要求、运营管理、评价改进五大核心维度，构建起覆盖消费教育家园全生命周期的管理体系。

1.建设目标：确立消费赋能、环境优化、多元共建、长效发展四大导向，构建消费者与经营者双向引导机制；

2.共建模式：打造政府、行业、企业、专业机构多元协同、优势互补的共建体系，覆盖线下实体场所与线上网络平台两类建设形态；

3.建设要求：明确建设主体资质、场地面积、电气安全、消防安全、品牌标识等刚性要求，统一品牌视觉形象；

4.运营管理：规范服务内容、活动频次、人员配置、制度建设等关键环节，坚守公益属性底线；

5.评价改进：建立“建设—评估—反馈—改进”闭环管理机制，推动服务效能持续优化提升。

五大亮点，创新管理突破

1.多元共建创新：鼓励行业组织、专业机构、标杆企业深度参与，凝聚社会共治合力；

2.双线覆盖融合：同步规范线下实体场所与线上网络平台建设，拓展消费教育覆盖面与触达渠道；

3.品牌形象统一：首次明确消费教育家园标识、牌匾规范，提升品牌辨识度与社会公信力；

4.坚守公益底线：严禁商业推广与营利性活动，保障教育内容纯粹性与公益性；

5.闭环动态改进：构建常态化自评与优化机制，确保服务效能持续提升。

体系完善，全民共治共享

依托本标准实施，深圳消费教育家园体系持续优化升级。目前，全市已形成1个国家级消费教育课堂、17个省级消费教育家园、25个市级消费教育家园的多层级阵地格局，覆盖非遗文创、文具、人文旅游等多元领域，多层级、广覆盖、专业化的消费教育服务网络日趋完善。

    为便利市民参与消费教育活动，深圳市消费者委员会已将消费教育家园信息接入主流地图平台，市民搜索“消费教育”即可实现一键导航；同步推出消费教育家园地图、“云闯关”科普视频、集章互动、消费知识挑战等多样化互动形式，推动消费教育更接地气、更具吸引力与参与度。

    作为标准归口与发布单位，标促会将持续推动《消费教育家园建设与管理规范》落地见效，同时继续紧密围绕深圳“20+8”产业集群、民生服务、社会治理等重点领域，加快研制更多高质量团体标准，以标准创新引领质量变革，为深圳建设中国特色社会主义先行示范区、打造高质量发展高地贡献标准力量！